ID=Hb/extra chilli,vìệc xâỵ đựng mốị qùán hệ vớỉ khách hàng là ýếú tố quạn trọng để giữ chân người dùng trên trang wéb củã bạn. hãỹ tạỏ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qủà các phản hồi, bình luận hòặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẽ ý kĩến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồí đó.