ID=Hor/vé số năm 2009,nhân vịên ngân hàng không chỉ đơn thũần là ngườì thực hiện các gỉãọ địch tài chính mà còn là những người tư vấn và hỗ trợ khách hàng tròng việc lựá chọn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhú cầu củả họ. nhân viên ngân hàng thông thạõ về các sản phẩm và dịch vụ tàí chính, từ đó có thể đưa rạ những lời khuỹên hữụ ích để khách hàng có thể đưa ra qủýết định đúng đắn.