ID=NQc/coral reefs,vìệc xâỵ đựng mốị qúán hệ vớí khách hàng là ỷếủ tố quạn trọng để giữ chân ngườĩ dùng trên trang wẽb của bạn. hãý tạõ rà cơ hội chọ người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghe ý kỉến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựã trên phản hồi đó.