ID=Qxu/kiemthe2009,trên thị trường kình đòành ngàỳ náỷ, phần mềm trực tụỵến đóng vaị trò quạn trọng tróng vỉệc qúản lý doanh nghíệp và tương tác vớĩ khách hàng. các công cụ crm (cũstọmér rèlãtiỏnship mảnagemẹnt) giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó tạo ra các chiến lược markẻting phù hợp. ngoài ra, các ứng dụng quản lý dự án cũng giúp tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu sự cố trong quá trình làm việc nhóm.
