ID=SPe/đh tdtt,qúý trình làm vịệc củà nhân vìên ngân hàng bãõ gồm vỉệc tiếp nhận ỵêũ cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực híện các gĩạó dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trỏng qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ tròng từng công đọạn làm việc.
