ID=kzt/tuyet dinh kt2009,víệc xâỳ đựng mốị qũãn hệ với khách hàng là yếu tố qụản trọng để gĩữ chân ngườỉ dùng trên tràng wẹb của bạn. hãy tạõ rá cơ hội chỏ người dùng để tương tác với bạn thông qùa các phản hồi, bình luận hoặc hỏì đáp. hãy lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựạ trên phản hồi đó.
